Exposición: Mediación de conflictos

La mediación de conflictos ha sido un tema muy trabajo en clase, tras exposiciones, trabajos, lecturas....por lo que nos ha quedado bastante claro. Consiste en buscar una mediación en un conflicto formado por dos o más personas, en nuestro ambito serían niños.

En el transcurso de este tema existen diferentes fases, que son:

1. Pre – mediación

2. Mediación:

• Presentación: Por parte de los mediadores y de los afectados en el conflicto
• Reglas del juego: Primero habla uno y luego el otro, todo lo que comenten no sale de dicho aula, los mediadores no opinan….

3. Cuéntame: Cada afectado del conflicto cuenta su versión y posteriormente hacen poner a cada uno en la situación del compañero/a

4. Aclarar el problema: Obtener las ideas principales del conflicto

5. Proponer soluciones: Cada afectado propone soluciones para solucionar el conflicto

6. Llegar a un acuerdo: Los mediadores redactan un acuerdo según lo citado por los afectados y estos tras leerlo lo firman, como que están conformes y lo van a cumplir. Pasado un mes han de volver a reunirse para comprobar el conflicto ha mejorado.

Los mediadores han reunir unas características, como:

·         Escucha activa: Mostrar interés por parte de los mediadores en lo que comentan los implicados en el conflicto.

·         Clarificar: Intervenciones por los mediadores que permite aclarar lo dicho, obtener más información o verlo desde otro punto de vista.

·         Frasear: Repetir en palabras propias las ideas principales dichas por el que habla.

·         Resumir

·         Reflejar: Indagar sobre los sentimientos que han afectado a la persona que escucha.

·          Estructurar: Hacer intervenciones en orden para mantener un orden.

·         Ponerse en el lugar del otro

En clase hemos realizado una dinámica en grupos donde cada alumno obtenía un rol, mediadores, alumnos con problemas (niño marginado por obesidad / niña mulsumana con velo) de esta forma hemos podido apreciar claramente cada rol y su función.  

Nos ha parecido un tema muy interesante, ya que día a día en la escuela surgen numerosos conflictos de mayor o menos importancia, pero todos ellos hay que saber resolverlos y contra más estrategias sepamos mejor se solucionarán los conflictos.